Brukervilkår for chat.enekto.no

Sist oppdatert: 13. mai 2026 Gjelder fra: 13. mai 2026 Versjon: 1.0

1. Innledning

Velkommen til chat.enekto.no. Disse brukervilkårene gjelder for alle som besøker nettsiden, leser om tjenesten eller bruker demo-chatten.

Nettsiden drives av:

Enekto Digital [FYLL INN: organisasjonsnummer] [FYLL INN: postadresse] E-post: post@enekto.no

Ved å bruke chat.enekto.no godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, ber vi deg om å ikke bruke nettsiden.

Disse vilkårene gjelder ikke for kunder som har inngått tjenesteavtale med oss – de er regulert av egne tjenestevilkår.

2. Om tjenesten

chat.enekto.no er en informasjonsside om vår AI-chatbot-tjeneste for bedrifter. Siden inneholder:

Informasjon om hva tjenesten gjør
Priser og pakker
En demo-chatbot du kan teste
Kontaktinformasjon
Juridiske dokumenter (personvern, vilkår, underdatabehandlere)

Demo-chatten er ment for testing og demonstrasjon. Den representerer ikke den faktiske chatboten en kunde får – kvalitet, tone og innhold tilpasses for hver enkelt kunde.

3. Bruk av nettsiden

3.1 Tillatt bruk

Du kan bruke chat.enekto.no til å:

Lese om tjenesten vår
Teste demo-chatten
Ta kontakt med oss
Dele lenker til siden vår

3.2 Ikke tillatt bruk

Du kan ikke:

Forsøke å bryte deg inn i admin-paneler eller ikke-offentlige deler av siden
Bruke automatiske systemer (boter, skrapere) til å trekke ut data
Sende store mengder forespørsler for å overbelaste tjenesten
Forsøke å manipulere demo-chatboten til å produsere upassende eller skadelig innhold
Bruke siden til ulovlig formål
Reverse-engineere widgeten eller plattformen
Gjengi store deler av innholdet uten samtykke

Vi forbeholder oss retten til å blokkere brukere som bryter disse reglene, uten varsel.

4. Demo-chatten

4.1 Hva demo-chatten gjør

Demo-chatten er en versjon av vår AI-chatbot trent på offentlig informasjon fra enekto.no. Den er ment for at du skal kunne teste hvordan boten fungerer før du eventuelt blir kunde.

4.2 AI-genererte svar

Svarene fra chatten er generert av kunstig intelligens (Claude fra Anthropic) basert på indeksert innhold. Dette betyr:

Svarene kan inneholde feil. AI-modeller kan misforstå, hallusinere eller gi utdatert informasjon.
Svarene er ikke juridisk eller faglig rådgivning.
Du må verifisere viktig informasjon med oss direkte før du tar beslutninger basert på chat-svarene.

4.3 Vi tar ikke ansvar for

Vi fraskriver oss alt ansvar for konsekvenser av at du:

Stoler på informasjon fra demo-chatten
Tar forretningsbeslutninger basert på chat-svar
Deler chat-svar med andre uten egen vurdering

Hvis du har konkrete spørsmål om tjenesten, kontakt oss på post@enekto.no.

4.4 Misbruk av demo-chatten

Hvis du forsøker å manipulere boten eller bruker den til upassende formål, kan vi:

Blokkere IP-adressen din
Begrense tilgangen til siden
Anmelde forholdet til myndighetene hvis det er ulovlig

5. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen vår, som finnes på chat.enekto.no/personvern.

Kort oppsummert:

Vi samler kun inn det vi trenger
Vi bruker ingen tracking-cookies fra tredjeparter
Demo-samtaler lagres i 30 dager
Du har rettigheter under GDPR (innsyn, sletting, etc.)

Les personvernerklæringen for fullstendige detaljer.

6. Immaterielle rettigheter

6.1 Vårt innhold

Alt innhold på chat.enekto.no – inkludert tekst, design, logoer, kode og bilder – tilhører Enekto Digital eller våre lisensgivere. Du kan ikke:

Kopiere eller gjenbruke innhold uten samtykke
Bruke logoer eller varemerker uten skriftlig tillatelse
Hevde at vårt innhold er ditt eget

Du kan dele lenker til siden og sitere kort i kommersiell sammenheng (presse, anmeldelser, debatt).

6.2 Ditt innhold

Hvis du sender oss innhold via kontaktskjema, e-post eller demo-chatten, beholder du eierskapet til innholdet. Men du gir oss en begrenset rett til å bruke det for å:

Svare på henvendelsen din
Forbedre tjenesten (anonymisert)
Oppfylle juridiske forpliktelser

Vi vil aldri publisere innholdet ditt offentlig uten samtykke.

7. Lenker til andre nettsider

chat.enekto.no kan inneholde lenker til eksterne nettsider (for eksempel underleverandørenes sider). Vi har ikke kontroll over disse, og:

Vi tar ikke ansvar for innholdet på eksterne nettsider
Vi tar ikke ansvar for deres personvernpraksis
Vi anbefaler at du leser deres egne vilkår før du bruker dem

8. Ansvarsfraskrivelse

8.1 Tjenesten leveres "som den er"

chat.enekto.no leveres "som den er", uten garantier om at den vil være feilfri, alltid tilgjengelig eller passe ditt spesifikke behov.

8.2 Vi tar ikke ansvar for

Tap som følge av tekniske feil eller nedetid
Tap som følge av at du stoler på informasjon fra demo-chatten
Skader på din datamaskin eller enhet som følge av bruk av siden
Tap av data hvis demo-samtaler ikke kan gjenopprettes

8.3 Ansvarsbegrensning

Vårt totale ansvar overfor deg er begrenset til maksimalt 1 000 kr, uansett rettslig grunnlag, med mindre annet følger av tvingende norsk lov.

Denne begrensningen gjelder ikke for:

Skader forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett fra oss
Brudd på personvernlovgivningen
Skade som ikke kan begrenses etter norsk forbrukerlovgivning

9. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse brukervilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer kommuniseres ved å:

Oppdatere "Sist oppdatert"-datoen øverst
Vise et varsel på siden i 30 dager etter endring

Fortsatt bruk av siden etter en endring innebærer at du godtar de nye vilkårene.

10. Avslutning

10.1 Du kan slutte å bruke siden

Du kan slutte å bruke chat.enekto.no når som helst, uten varsel.

10.2 Vi kan blokkere tilgang

Vi forbeholder oss retten til å blokkere din tilgang til siden hvis:

Du bryter disse vilkårene
Vi har grunn til å tro at du misbruker tjenesten
Loven krever det

11. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene reguleres av norsk rett.

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, er Oslo tingrett rett verneting.

For forbrukere gjelder retten til å klage til Forbrukertilsynet og til å bringe saken inn for forbrukerklagenemnda etter forbrukerklageloven.

12. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene?

E-post: post@enekto.no

Vi svarer normalt innen 5 virkedager.

Disse brukervilkårene er versjon 1.0, gjeldende fra 13. mai 2026.